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Devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de catorze (14) días naturales, a contar desde la fecha en que lo recibiste de Aldomartins.
 

Para proceder a la devolución del producto, deberás enviar un correo electrónico a shop@aldomartins.com indicando el número del pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución. Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:


  • No deben haberse usado, lavado o dañado
  • Deben conservar la etiqueta original.
  • Deben devolverse en el envoltorio original
 

Una vez hayas notificado la devolución al email anteriormente indicado, deberás enviar el producto a (serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución):

 

ALDO MARTIN, S.A.

Dpto. E-Commerce

Calle Portugal, 5
08700 Igualada
BARCELONA-ESPAÑA
Teléfono: 0034 93 805 40 42
Fax: 0034 93 805 23 27
 

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, Aldomartins te reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados. En el caso de que los portes figuren como gratuitos durante la compra, se entienden como gratuitos siempre y cuando el artículo sea adquirido de forma definitiva. En este caso los gastos del envío se deducirán igualmente de la devolución. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Aldomartins se pondrá en contacto contigo.

 

En el caso que Aldomartins haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contacta con Aldomartins ( shop@aldomartins.com) para la devolución y/o cambio. La devolución del producto a Aldomartins, en este caso, será coordinada desde Aldomartins una vez informado el error o el defecto, de modo que Aldomartins asumirá los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes.

 

Todos los productos puestos a la venta por Aldomartins están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados.

 
Cambios
 

En los casos de cambios de prenda, por favor ten en cuenta: No podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto en nuestras oficinas

 

Los cambios pueden hacerse solamente por artículos de igual o menor valor, pero en ningún caso de mayor valor.